新卒職員大阪マナー研修

 こんにちは!

 先週のブログにて入社式・歓迎会の様子についてお伝えいたしましたが、今回のブログでは、4月4日から4月8日にかけて、大阪にて行われました新卒職員マナー研修の様子をお伝えいたします!

 善光会では、お客様に心から満足していただける環境を提供するため、介護にあたってもホスピタリティーが重要だと考えています。
 そこで毎年新卒職員を対象として、基礎からしっかりマナーについて学習する研修を実施しています。
 
 主なカリキュラムは、ホスピタリティーの意義や腹式発声、敬語、立居振舞いなどの社会人としての基本的なマナーについてです。専門の講師の方をお招きして学びます。
 
①ブログ写真
毎年マナー研修には新卒職員全員が参加し、講師の方より理論と実習を交えた講義を受けます。

②ブログ写真

③ブログ写真
立居振舞では、正しい姿勢や歩き方、座り方などの基礎をしっかりとご指導いただきます。


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グループにて練習やディスカッションも行いました。

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腹式発声の様子。
お客様の中には耳の遠い方もいらっしゃるので、はっきりとした滑舌でしっかりとした腹式発声をすることはとても大事なことです。

 マナー研修は、新入職員にとって、マナーのスキルアップはもちろんのこと、他者への思いやりや仲間意識、そして絆が大いに深まるものとなりました。


いかがでしたか?

 私たち善光会では、お客様に質の高いサービスを提供し、より満足していただきたいという思いから、介護技術だけでなくマナーにも力を入れています。今回の研修で学んだマナーを日頃から実践し、継続し続けることでしっかりと身に付けられるよう努めます。

 次回のブログもお楽しみに!


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平成29年度 新入社員入社式・歓迎会

 こんにちは!

 満開の桜も散り始め、綺麗な花吹雪が舞う時期になりました。この季節、進学や就職などで環境が変わった方も多いと思いますが、新しい生活にはもう慣れましたでしょうか?

 今回は、4月3日にサンタフェ ガーデン ヒルズにて行われた入社式と歓迎会の様子をご紹介します。

①花と看板
 今年度、善光会は14名の新入社員を迎えることができました。新入社員は3月16日に入社し、様々な研修を通して社会人としての心構え、各種専門知識を学んでおります。

 入社式は、サンタフェ ガーデン ヒルズで行われました。開会後は、理事長挨拶、来賓紹介、役員紹介と式は粛々と進行し、新入社員への辞令の交付が行われました。そして辞令交付後に新入社員の代表より決意表明がなされました。

②理事長挨拶
理事長挨拶の様子

③決意表明1

④決意表明2
決意表明の様子

 式は終始厳かな雰囲気で進行され、式中は新入社員一同、緊張した面持ちでした。しかし、終了後はいよいよ社会人になったという実感からか晴れ晴れした表情になっていました。

 入社式の終了後には、配属先の施設の先輩社員と集合写真を撮影しました。

⑤集合写真
新入社員集合写真

 入社式の後は、歓迎会が開催されました。新入社員は食事をしながら先輩社員や役員、そして同期の仲間との交流を深めました。
⑥歓迎会1

 これからの社会人としての生活に不安を感じている新入社員もいましたが、先輩社員と話をしていく中で、今後の自分の働き方や未来の自分の姿が見えて期待を感じることができたのか明るい表情になっていました。

⑦歓迎会2

⑧歓迎会3
歓迎会の様子

 入社式、歓迎会を経た新入社員は翌日より、大阪で行われるマナー研修に旅立ちました。大阪でのマナー研修の模様は次回以降のブログでご紹介いたします。


 いかがでしたか?

 善光会では、「諦めない介護」(※)をビジョンに掲げており、お客様の想いを尊重した質の高いサービスを提供していきたいと考えております。この日入社式を終えた新入社員には一日も早く一人前の社員として認められ、善光会のサービスを提供する一員として成長していって欲しいと願っています。

 次回のブログもお楽しみに!


オーストラリア高齢者福祉施設視察団の見学

 こんにちは!

 今回のブログでは、3月29日に法人本部である、サンタフェ ガーデン ヒルズにて行われたオーストラリア高齢者福祉施設視察団の施設見学の様子をお伝えします。日本における先進的な介護を行っている法人の代表格として、善光会が施設見学の依頼を受けました。

 まず最初に、施設内の見学・紹介を行いました。屋上から1階までの、各設備を紹介しました。

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1階のデイサービスを紹介している様子です。
当日は、通訳を含め、計12名でいらっしゃいました。

 使節団の方々は、施設案内の際に、オーストラリア土産である、コアラとカンガルーの人形をお客さまや職員にプレゼントしてくださいました。

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いただいたお土産の人形です。使節団の方々はお客様や職員に気さくに話しかけ人形をプレゼントするなど、とても友好的な態度が印象的でした。


 見学の後は、フロース東糀谷施設長の宮本より、善光会の理念やシェアード・バリューを紹介するプレゼンを行いました。

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プレゼンの様子です。
質疑応答の際には、オーストラリアにおける介護に関する考え方と、日本での考え方の違いに関して、活発な議論が行われました。

 プレゼンの後は小休止。善光会でお客様に提供している食事を召し上がっていただきました。

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こちらが当日の昼食です。
旬の食材「鯛のてんぷら」でした。日本ならではの昼食メニューは、とても好評でした。


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最後はエントランスにて記念撮影。
オーストラリアの先住民であるアボリジニの絵がプリントされたお土産をいただきました。

 いかがでしたか?

 オーストラリア高齢者福祉施設視察団の方々の見学では、善光会の先進的な介護や、法人としての取り組みを紹介しました。国による考え方の違いなどの意見交換をする機会もあり、善光会にとっても学びの多い施設見学となりました。法人の取り組みを外へ向け発信すると同時に、様々な方の考えを参考にしてより良い福祉施設にしていけるよう今後も積極的に活動してまいります。

 次回のブログもお楽しみに!


アートワークショップ開催

 こんにちは!

 今回のブログでは、先日サンタフェ ガーデン ヒルズで開催されたアートワークショップの様子をお伝えします。
 善光会ではお客様に本格的なアートに触れる機会を提供できればとの思いから、アーティストで東京藝術大学教授の大巻伸嗣先生ご指導によるワークショップを定期開催しています。今回で平成28年度最後の開催となり、毎度ご協力いただいている東京藝術大学の学生さんたちに加え、現在研修中の新卒職員がスタッフとして参加しました。

 今回ワークショップの題材としたのは大巻先生の「Echoes-Infinity」という作品です。50cm四方の白いフェルトの上に日本画で使用する顔料を重ね、絵を描く色鮮やかなシリーズです。
http://www.shinjiohmaki.net/portfolio/echo/


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はじめに、大巻先生から用具の説明や当日の注意事項などお話しいただきました。

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色とりどりの顔料を使用します。

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毎回ワークショップ開始前には、作業の安全性や用具の使い方を確認するためスタッフ全員で試し制作を行います。


 昼過ぎから、いよいよワークショップが開始されました。お客様には、同じサンタフェ ガーデン ヒルズ内の施設だけでなく、やや離れた場所にある善光会の他施設からもご参加いただきました。

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お客様が東京藝大の学生さんと話し合いながら制作する様子。

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職員の協力を得ながら制作を進めるお客様の様子。


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最後にサインを入れ出来上がった作品の一つ、とてもきれいです。

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 いかがでしたか?

 善光会では、「諦めない介護」をビジョンにかかげ、様々な取り組みを行っています。今回ご紹介したワークショップは、開催を重ねるにつれ「次はいつやるの?」とお客様から楽しみにされるお声をいただくようになりました。
 善光会のアートワークショップでは、作品をつくるということだけでなく、制作を通して、普段互いに会話をされないような方々の間にコミュニケーションが生まれることや、いつもと違った自分を発見する体験を大切にしています。少しでも多くお客様が笑顔になれる場をご提供できるよう今後も本企画をつづけていきます。

 次回のブログもお楽しみに!


第3回 サンタフェ・アーケード

 こんにちは!

 今回のブログでは、3月20日(水)に開催されました、第3回 サンタフェ・アーケードのご様子をお伝えいたします。

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 サンタフェ・アーケードとは、サンタフェ ガーデン ヒルズのエントランスにて開催されている、お買い物イベントです。
 普段、お買い物に行きたくても、様々な事情により外出してお買い物をすることが難しいお客様が「お買い物に行きたくても行けない」といった要望を聞いた職員により企画されました。

 第1、2回に引き続き、ディチャーム株式会社様、セブン-イレブン東糀谷店様、株式会社チチカカ様にご協力をいただきました。
 
ブログ写真②

ブログ写真③

ブログ写真④

 株式会社チチカカ様。衣類品やストール、帽子、バッグ等を販売していただきました。


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 株式会社ディチャーム様。衣類、雑貨品を販売していただきました。
今回も、肌着や下着等も多く取り揃えていただきました。


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 セブン-イレブン東糀谷店様。食品や日用品を販売していただきました。


ブログ写真⑨

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 善光会からは、飲食ブースを設置いたしました。
今回は、3月の旬の食材でもある、いちごを使用した『いちごスムージー』や飲み物のほかにスイーツも販売しました。


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 ご家族様とお買い物を楽しまれています。

 第1、2回の開催時以上に多くのお客様にお越しいただきました。ご家族様や職員と一緒にお買い物を楽しまれ笑顔になられているお客様の姿がとても印象的でした。
 

 いかがでしたか?

 善光会では、お買い物イベントなどを通じて喜びや楽しみを感じていただき、私たちが目指す「諦めない介護」の提供に繋がると考えております。
 今後も、お客様に満足していただけるよう、更なるサービス向上、質の向上を図って参りますので宜しくお願い致します。


 次回のブログもお楽しみに!